Publicidad en su teléfono o correo electrónico: sólo si usted lo permite

La Lista Robinson amplía su servicio a estos medios y le permite manifestar su oposición al tratamiento de sus datos personales

Publicada el 15-07-2009

Con el nuevo servicio de Lista Robinson los españoles pueden ya manifestar su oposición a recibir información comercial por teléfono fijo o móvil y también por correo electrónico. Hasta el momento este servicio sólo se encontraba disponible para correo postal, pero el desarrollo de estos medios y el Reglamento de la LOPD en vigor desde el pasado año, ha recomendado la ampliación del servicio.

La Federación Española de Comercio Electrónico (FECEMD), entidad a la que pertenece Datacom y que aglutina a las principales empresas españolas de Marketing Directo y CRM, ha presentado recientemente la nueva Lista Robinson, un fichero común donde los ciudadanos pueden solicitar la exclusión de sus datos personales para el tratamiento de información con motivos publicitarios o de prospección comercial.

Hasta el momento, la Lista Robinson patrocinada por FECEMD, limitaba sus efectos a las comunicaciones por correo postal. Sin embargo, la aparición del Reglamento de la LOPD, donde se contempla con carácter obligatorio la existencia de este servicio de consulta y exclusión y se extiende el derecho a la protección de datos a comunicaciones recibidas por medios tecnológicos como el teléfono (telemarketing), el correo electrónico (e-mail) o el móvil (sms/mms), han decidido a este organismo, conjuntamente con la Agencia Española de Protección de Datos, a ampliar el servicio de Lista Robinson y su adaptación normativa. Se evita de esta manera, la posible aparición de varios ficheros comunes para cada uno de los medios de contacto con los ciudadanos.

A través de la página web www.listarobinson.es, las personas físicas podrán solicitar su inclusión en este servicio, en uno, varios o todos los medios de comunicación a través de los que no desean recibir comunicaciones comerciales.

Los anunciantes, los responsables de ficheros o las entidades prestadoras de servicios de tratamiento de datos, con carácter obligatorio y siempre que traten datos que figuren en fuentes accesibles al público o en ficheros de los que no sean responsables, deberán excluir de sus campañas publicitarias a los interesados que estuviesen inscritos en el servicio de Lista Robinson.

Para realizar esta exclusión, la información que traten debe coincidir en cada uno de sus caracteres alfabéticos, numéricos, espacios y espaciales con el nombre, apellidos, dirección postal, dirección electrónica y número de teléfono, facilitados por los interesados al inscribirse en el Fichero.

Otro aspecto destacado es la actualización de la información y su vigencia. El usuario en el momento de su inscripción será informado que la eficacia de esta se cumplirá a los tres meses desde el día en que ha solicitado la exclusión. Por otra parte, la vigencia de la información para las entidades usuarias, será de dos meses desde el momento de su obtención.

Datacom ofrece a sus Clientes y Partners la posibilidad de ampliar información sobre la Lista Robinson y sobre aquellos aspectos destacados relacionados con la protección de datos personales. Envíenos sus consultas a guerrero@datacomcrm.com